Team Verya ~ acta non verba

Dnes jsem vyzpovídal Tomáše Wagnera, kterého můžete znát pod nickem Exidus. Tento člověk zpravuje herní tým Crew.sk a herní hosting, ve kterém poskytují servery pro týmy zabývající se elektronickými sporty. Tomáš je absolventem střední školy a právě má nakročeno na fakultu fyziky a informatiky univerzity Komenského.

Moje otázky směřovali hlavně na Gamehosting, ale dozvíte se i několik informací o herním týmu.

Krom poskytování kvalitních serverů, které mají svou tradici na naší scéně, vedeš projekt, který má ještě větší tradici a to je herní tým crew.sk . Jaká je teď struktura týmu, který je tak trochu v útlumu?

Aktuálne tím nemá žiadnu štruktúru. Nestaráme sa o žiadnu súčasť, či už redakciu, turnaje, marketing alebo sekcie, všetko je v sleep-mode. Jediná časť herného tímu, ktorá je stále "hore", je náš Trackmania Nations: Forever tím, ktorý žne úspechy všade, kde sa dá, za čo som im nesmierne vďačný. Rovnako verím, že situácia v hernom tíme sa čoskoro zmení, priam som o tom presvedčený. Zatiaľ je však tento stav vyhovujúci - našou (a zároveň mojou) filozofiou vždy bolo - buď všetko alebo nič, teraz sme akurát v štádiu toho ničoho.

Když se vrátíš do dob stoprocentního fungování týmu, které období bylo pro tebe a tým nejlepší?

Nedá sa to takto povedať presne, každé obdobie bolo niečím výnimočné. Rád by som však spomenul dve. Počas môjho pôsobenia ako hráča v sekcií crew.sk Counter-Strike 1.6 to boli jednoznačne najväčšie a najkrajšie zážitky, ktoré reprezentovali jar a leto roku 2008, zúčastnili sme sa okolo desiatich laniek a zostalo mi na toto obdobie množstvo perfektných spomienok. Ak by som si mohol vybrať, vrátil by som tieto časy, rovnako ako moje detstvo, avšak každý raz musí vyrásť a začať sa venovať perspektívnejšej činnosti ako je hranie hier, ktorá minimálne tu nemá žiadnu budúcnosť. Druhá "zlatá éra" nastala po príchode dzafu na prelome rokov 2008/9, bývalého hlavného manažéra. Klub bol tvorený hráčmi, ktorí spolu tvorili úžasný kolektív priateľov. Okrem priateľstva nás samozrejme spájali aj výsledky, ktoré určite neboli na zahodenie. Žiaľ, kvôli nedostatku financií táto éra po vyše roku zlyhala, pričom už posledný polrok bolo cítiť, že niečo nie je v poriadku.

Dobrá, necháme zatím tvůj tým a přesuneme se k hlavní aktivitě a to je gamehosting. Co tě přivedlo k nápadu poskytovat servery a rovnou pořídit serverovnu v zahraničí?

Priznám sa, bola to čistá náhoda. Príchod dzafu spôsobil aj príchod "veľkého zahraničného sponzora", ktorý nám sľúbil kvalitné zahraničné servery pre všetky naše sekcie. Od začiatku sa mi to nezdalo a moje podozrenia sa potvrdili ihneď, ako som dostal kontakt na osobu z ich tzv. spoločnosti. Jednalo sa o mladého Slováka, ktorý podnikal na voľnej nohe (nie zrovna na "bielo") a sám si platil svoj prenajatý server vo Francúzsku. Po chvíľke vypytovania sa a aplikovania mojej veľmi zlej vlastnosti - túžby po kontrole všetkého, s čím mám čo dočinenia - slovo dalo slovo a tzv. spoločnosť sa presunula pod krídla crew.sk so mnou na čele. A to som sa danej problematike v tej dobe ani trošku nerozumel. Server vo Francúzsku sa zrušil a prenajali sa servery v Nemecku, nakoľko to bola výhodnejšia alternatíva. Po čase sme získali dostatok financií na nákup serverov aj na Slovensku. Pravdupovediac to, že sme začínali v Nemecku, bolo jedno obrovské mínus, pretože slovenské servery letia ovela viac ako tie nemecké, avšak vtedy sme na výber kvôli zlej finančnej situácií nemali. Tak sme sa rozhodli vsadiť na presadzovanie kvalitných nemeckých serverov, čo sa v istom smere nakoniec aj vďaka dobrému marketingu úspešne podarilo. Slovenské ich však neskôr úplne vytlačili a dnes nám zostali z piatich už len dva.

Poskytujete servery za velice dobré ceny a výkon serverů je na dobré úrovni. Je možné takto něco vydělat nebo vám to stačí čistě jen na provoz?

Naše plány zo začiatku boli v tomto smere krásne. Predpokladané zisky boli obrovské, na to že sme boli ešte len deti (nie že by sme teraz neboli, akurát už máme o štipku viac rozumu). Avšak pravda vyšla veľmi rýchlo najavo - nízke ceny, vysoké náklady na kvalitný hardvér plus asi ten najhorší faktor - nestabilná a nedospelá klientela (no offence) nás veľmi rýchlo vrátila z rozprávky do reality. Naše straty rástli priamo úmerne s počtom serverov - niečo nebolo v poriadku. Táto situácia je žiaľ do dnešného dňa stále rovnaká, avšak jedna dôležitá vec sa zmenila. Neuveriteľné množstvo času strávené nad starostlivosťou o zákazníka spolu s obrovskými stratami nás naučili mnoho, dali nám skúsenosti, vďaka ktorým dnes ešte existujeme a sme doma špička. Na týchto skúsenostiach je postavený aj náš administračný panel SAIM, ktorý nemá dokonca ani v Čechách obdoby a dovolím si povedať, že aj vo svete je len málo spoločností, ktoré majú niečo podobné. Tento panel nám šetrí bez preháňania 99% stráveného času nad koncovým užívateľom, preto nás už poslednou dobou tak netrápi, ak na predaji serverov nič nezarobíme, hlavne, že to posledné mesiace postačí na jeho prevádzku a aj to len tak tak - tento mesiac sme zatiaľ zarobili 0,64 Eura, minulý mesiac to bolo niečo cez 12 Eur. Hurá, po rozdelení zisku si môžem ísť kúpiť polovicu rožku.

Vaše reklama je na hojném počtu webů. Je mi jasné, že musíte dostávat spousty žádostí o sponzoring. Jak je to u vás se sponzoringem, snažíte se vyhovět, nebo vkládáte spolupráci do projektů, které splňují požadavky, které máte?

Teraz asi väčšinu čitateľov sklamem, ale žiadosti o sponzoring zamietame všetky za radom bez ohľadu na ponuku. Sponzorujeme len protekčne a to mne blízke osoby alebo obrovské portály s prestížou. Sme síce najväčšia spoločnosť na Slovensku, avšak naši klienti sú pre nás prioritou a preto nezahadzujeme ani štipku priestoru, ktorý by inak mohol byť využitý našim zákazníkom. Avšak projektom, ktoré majú záujem, sme vo väčšine prípadov ochotní poskytnúť rozsiahle zľavy pri odbere vyššieho počtu CW/TG serverov. Tieto podmienky sa však dohadujú individuálne pre každý tím. To, že máme reklamu na hojnom počte webov, je síce možné, ale ja o tom neviem. Často sa stáva, že si náš banner dajú na stránku ľudia bez akéhokoľvek dôvodu, alebo tak učinia spokojní klienti, za čo sme im patrične vdační.

Neuvažovali jste o pořádání turnajů, nebo zapůjčování serverů na turnaje a tím předvedli nastavení a odezvy?

Turnaje sme svojho času sporiadali každý týždeň, niekedy aj častejšie, avšak odozva verejnosti bola minimálna. Nebol záujem a hráčom sa zdal server na mesiac za prvé tri miesta príliš nízka cena za ich neuveriteľnú snahu, dokonca som sa stretol aj s tým, že 20 € kreditu pre nich bolo málo. Takí hráči, aj keď v budúcnosti môžu byť našimi zákazníkmi, ma však nezaujímajú. Nech sa naučia cenniť si prácu, ktorú pre nich administrátori turnajov ako aj prevádzkovatelia hostingu robia bez nároku na akúkoľvek odmenu. Arogantných zákazníkov prajem našej konkurencií. Servery na turnaje aktívne požičiavame portálom ako je Undzwei, Bside, Bitchespowa alebo aj príležitostne v prípade nutnosti iným celkom, taktiež zadarmo. Momentálne sa však marketingu nikto nevenuje a preto ľudia často ani nevedia, že hrajú na crew.sk serveroch. Ja osobne robím v crew.sk minimum, nakoľko mám iné priority, ale stále je to skoro všetko, čo sa tam dokopy vôbec deje. Okrem teoretickej propagácie serverov týmto spôsobom si nastavenia a odozvy môže každý sám na 3 dni zdarma vyskúšať, ponúkame totiž možnosť trial servera.

Uvažujete o tom, že by jste to vypracovali až na takovou úroveň, která by vás živila?

Uvažovať sme uvažovali, ale to žiaľ nie je v tejto situácií možné. Museli by sme sa vypracovať na celosvetový gamehosting a to chce poriadnu dávku úsilia. A to hlavne teraz zmysel nemá, keďže pracujem s otcom na oveľa lukratívnejšom biznise. Avšak ak sa ten podarí, gamehosting a aj herný tím čaká obrovská finančná injekcia, ktorá by z firmy mohla veľmi hypoteticky spraviť niečo, na čom by sa dalo slušne zarobiť. Našou prioritou však vždy bude kvalita a spokojnosť zákazníka.

Můžeme očekávat nějaké novinky od projektu CREW.sk?

určitě

Já děkuji za vyčerpávající odpovědi a doufám, že jste se dozvěděli dost informací o této společnosti.